Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lev01, thông tin cá nhân của bạn — từ chi tiết tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lev01 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lev01 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác minh đăng nhập hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu bước xác nhận bổ sung này để bảo vệ phiên truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên tài khoản của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của lev01. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu trực tuyến Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính qua OTP và gửi đi trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại lev01. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp trên tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, email, số điện thoại; lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập theo quy định địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt hơn để cải thiện.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử — chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của khu vực nơi bạn đang truy cập.